Diseñadora Gráfica Publicitaria  Experta en Branding para empresas y autónomos.

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Contratación

Condiciones Generales

1. DATOS IDENTIFICATIVOS DEL RESPONSABLE DEL SITIO WEB 

Tal y como recoge la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico, le informo que esta web:

  • Es propiedad de  Elsa Virginia Tapia Hurtado
  • Nombre comercial: Elsa Tapia
  • NIF: 79085389G
  • Domicilio social: Calle Delicias 21, 1º Ex. Derecha. Madrid – 28045
  • e-mail: hola@elsatapia.com
  • Nombre del dominio: www.elsatapia.com
  • Actividad: Diseño Gráfico/Web
Aviso legal

2. OBJETO DE LAS CONDICIONES

Las presentes condiciones generales tienen por objeto regular expresamente las condiciones aplicables a los procesos de contratación llevados a cabo por los usuarios “Cliente” de los servicios de diseño online ofrecido por parte de Elsa V. Tapia Hurtado a través de su sitio web http://www.elsatapia.com

Estas condiciones permanecerán en vigor y serán validad durante todo el tiempo que estén accesible a través del sitio web, todo ello sin perjuicio de que Elsa V. Tapia Hurtado se reserva el derecho a modificar, sin previo aviso, las condiciones generales así como cualquiera de los textos legales que se encuentren en dicho sitio web. En todo caso, el acceso a la Web tras su modificación, inclusión y/o sustitución, implica la aceptación de los mismos por parte del usuario.

Asimismo, informamos que la información de nuestros usuarios está protegida de acuerdo a nuestra POLITICA DE PRIVACIDAD.

El cliente se encuentra sujeto a las condiciones generales vigentes en cada uno de los momentos de realizar la contratación correspondiente, no siendo posible la contratación de servicio alguno sin la previa aceptación de las presentes condiciones generales de contratación.

3. SERVICIOS OFERTADOS

http://www.elsatapia.com pone a disposición los siguientes servicios:

  • Servicio de diseño gráfico
  • Diseño de logotipos y diseño de marca (Branding)
  • Servicio de diseño web
  • Instalación y configuración de plantillas y plugins en WordPress.

4. REGISTRO

Como condición para contratar los Servicios ofertados, estás obligado a registrarte en el formulario correspondiente de http://www.elsatapia.com, seleccionar un nombre de usuario, y proporcionar información de registro. La información de registro que proporciones debe ser precisa, completa y actualizada en todo momento. El no hacerlo constituye una violación de los términos, que pueden resultar en la disolución del contrato con http://www.elsatapia.com.

Los servicios están disponibles sólo para las personas jurídicas y las personas que tienen al menos 18 años de edad.

5. SOLUCIONES DE TERCEROS

Algunos servicios pueden incluir soluciones de terceros. paginapress.com puede proporcionar enlaces a sitios web de terceros como partners asociados a paginapress.com para la prestación de algunos servicios.

Aceptas también que el Servicio puede incluir soluciones de seguridad que limita el uso y que deberás usar estos servicios de acuerdo con las reglas de uso establecidos por paginapress.com y sus Partners de seguridad y que cualquier otro uso puede constituir un derecho de autor infracción.

Queda prohibido alterar, eludir, realizar ingeniería inversa, descompilar, desmontar o alterar de ningún modo de la tecnología de seguridad aportada por paginapress.com por cualquier razón.

Las violaciones de seguridad del sistema o red pueden resultar en responsabilidad civil o penal.

6. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD GENERAL

Elsa V. Tapia Hurtado, se reserva la facultad de efectuar, en cualquier momento y sin necesidad de previo aviso, modificaciones y actualizaciones de la información contenida en la Web, de la configuración y presentación de ésta, de las condiciones de acceso, condiciones de contratación, etc. Por lo que el USUARIO deberá acceder a versiones actualizadas de la página.
paginapress.com no será responsable de ninguna pérdida derivada del uso indebido o no autorizado de tu página web.

Tú eres el responsable de mantener la confidencialidad de tu contraseña y el único responsable de todas las actividades que resulten del uso de tu contraseña en http://www.elsatapia.com

Te comprometes a mantener indemne http://www.elsatapia.com y a sus partners de las reclamaciones, pérdidas, gastos, daños y costos (incluyendo daños directos, incidentales, consecuentes, punitivos, ejemplares e indirectos), y los honorarios razonables de abogados como resultado de cualquier incumplimiento por tu parte de estas condiciones, sea o no considerado como material o inmaterial; el uso o indebido de los Servicios por tu parte o cualquier persona que actúe en tu nombre o utilice tu cuenta en paginapress.com o por cualquier violación material o inmaterial de cualquier derecho, título o intereses de terceros.

En ningún caso http://www.elsatapia.com es responsable frente a cualquier incumplimiento del contrato que se produzca por tu parte, negligencia respecto al sitio, el servicio o cualquier contenido, por cualquier perdida beneficios, pérdida de uso, o los daños reales, especiales, indirectos, incidentales, punitivos o consecuentes de cualquier tipo derivados del mal uso por tu parte de las herramientas suministradas.

Nuestra única responsabilidad, será suministrar el servicio en los términos y condiciones expresados en la presente política de contratación.

http://www.elsatapia.com no responderá de ninguna consecuencia, daño o perjuicio que pudieran derivarse del uso indebido de los servicios suministrados, incluyendo los efectuados por terceros enlazados.

7. CONDICIONES PARTICULARES DE CONTRATACIÓN DE SERVICIOS DE DISEÑO WEB

A continuación, te indicamos las condiciones del servicio de diseño web en WordPress y Genesis Framework.

8. CONTENIDO

Debes proporcionar todo el material a insertar como logos, textos, traducciones de idiomas, imágenes, vídeos, documentos u otros. Dependiendo del servicio contratado, se incluirá o no la inserción de dicho contenido en la web.

http://www.elsatapia.com elaborará la página web para el CLIENTE siguiendo las condiciones técnicas de la propuesta o proyecto.

El cliente tendrá todos los derechos de explotación de propiedad intelectual que se deriven del proyecto y de todos sus elementos creativos.

En caso de contratar un servicio VIP, te recomendamos tener hecho un diseño o briefing en formato Word o PDF especificando los detalles de la web como estructura de contenidos, colores, fuentes, etc, que me ayudará con tu proyecto.

En caso de no tenerlo, te ayudaré y aconsejaré según nuestra experiencia. Pero piensa que una web es algo muy personal.

Es responsabilidad tuya disponer de todos los derechos de uso del material que quieres incluir en el proyecto.

No todas las fotos que se encuentran en internet son libres. Si necesitas ayuda para encontrar imágenes podemos asesorarte sin problema.

Desde http://www.elsatapia.com guarda el derecho a incluir imágenes y elementos gráficos de tu proyecto en nuestro portafolio.

No incluiré ningún enlace de créditos a mi web sin tu consentimiento. Para mi la calidad de tu web es lo primero y si he realizado un buen trabajo, tú mismo nos recomendarás.

El plazo de entrega máximo del material por parte del cliente es de 2 meses, a partir de la contratación del servicio.

Una vez sobrepasado el tiempo especificado, el cliente deberá abonar un 10% del servicio para su reanudación.

9. LICENCIAS Y PLUGINS

Si fuese necesaria la compra de algún plugin premium que no esté incluido en el servicio, puedes o bien hacerla tú y pasarme la licencia, o te lo presupuesto y realizo la compra por ti.

Una vez terminado el proyecto, te pasaré las licencias de los plugins instalados.

Debes de tenerlas para tu derecho a recibir actualizaciones para evitar problemas de funcionalidad y de seguridad en tu web.

10. MODIFICACIONES Y REVISIONES

Si durante la realización del proyecto, cualquiera de las partes considerara introducir modificaciones en el proyecto, deberá notificarlo por escrito a la otra parte. El acuerdo de modificación se realizará por escrito, con todas las especificaciones técnicas y los nuevos plazos.

Una vez terminados y completados los apartados o páginas, te haré hasta 3 revisiones de cada apartado si fuese necesario.

11. DURACIÓN DEL PROYECTO

La duración del proyecto puede variar según el tipo de proyecto.

Para los servicios de diseño la duración es de 14 días laborables, una vez que nos hayas enviado toda la información necesaria para realizar el servicio.

Para servicios  de diseño web, este plazo será acordado previamente entre ambas partes. Normalmente varía entre 1 y 3 meses.

12. CONFIDENCIALIDAD

Toda información recibida por parte del cliente ya sean imágenes, textos, datos de acceso como usuarios y contraseñas u otros, se tratará de modo confidencial, estando totalmente prohibida la cesión a terceros.

Elsa V. Tapia Hurtado guardará confidencialidad sobre la información que le facilite el CLIENTE en o para la ejecución del Contrato o que por su propia naturaleza deba ser tratada como tal. Se excluye de la categoría de información confidencial toda aquella información que sea divulgada por el CLIENTE, aquella que haya de ser revelada de acuerdo con las leyes o con una resolución judicial o acto de autoridad competente. Este deber se mantendrá durante un plazo de tres años a contar desde la finalización del servicio.

http://www.elsatapia.com deberá adoptar las medidas de índole técnica y organizativas necesarias que garanticen la seguridad de los datos de carácter personal y eviten su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, habida cuenta del estado de la tecnología, la naturaleza de los datos almacenados y los riesgos a que están expuestos, ya provengan de la acción humana o del medio físico o natural. A estos efectos Elsa V. Tapia Hurtado deberá aplicar los niveles de seguridad que se establecen en el Real Decreto 1720/2007 de acuerdo a la naturaleza de los datos que trate.

13. NUESTROS SERVICIOS NO INCLUYEN:

  • Dominio o alojamiento web.
  • Creación o redacción de contenidos o cualquier otra acción de marketing online.
  • Adecuación legal de tu web a la legislación en materia de Protección de datos (LOPD) y Ley de la sociedad de la sociedad de la información y el comercio electrónico (LSSI) Te recordamos que ambas legislaciones son obligatorias para los titulares de páginas webs. En caso de requerir este servicio, podemos suministrarte presupuesto a través de un partner especializado en la materia.

14. CONDICIONES Y FORMAS DE PAGO

Te comprometes a abonar los servicios contratados a http://www.elsatapia.com en las formas de pago aceptadas por http://www.elsatapia.com y por cualquier cantidad complementaria (incluidos los impuestos y cargos por pagos atrasados, según el caso)

Los precios de los Servicios pueden cambiar en cualquier momento a discreción única y exclusiva de http://www.elsatapia.com. Los Servicios no brindan protección de precios o reembolsos en el caso de reducción de precios u ofertas promocionales.

http://www.elsatapia.com acepta estas formas de pago:

  • Transferencia bancaria
  • Paypal

No se acepta ningún otro método de pago. Los precios no incluyen impuestos, ya que estos varían según algunos factores, como por ejemplo tu país de residencia.

Los presupuestos tienen una validez de 15 días.

El pago siempre es por adelantado del 100% del presupuesto en los servicios de packs promocionales.

Para servicios más personalizados, se acordará las facilidades de pago entre ambas parte.

15. VALIDACIÓN DE TU COMPRA

La validación del pedido por parte del cliente supone expresamente el conocimiento y aceptación de estas condiciones generales de contratación como parte de la celebración del contrato. Salvo prueba en contrario, los datos registrados por http://www.elsatapia.com constituyen la prueba del conjunto de transacciones realizadas entre Elsa V. Tapia Hurtado y sus clientes.

Una vez efectuada la compra y en el plazo más breve posible, siempre antes de que transcurran 24 horas desde la ejecución de la compra,  http://www.elsatapia.com te remitirá por e-mail un comprobante de la compra. Si no estás de acuerdo con los datos consignados en dicha confirmación podrás solicitar la modificación de los mismos o la anulación del contrato.

En todo caso, la comunicación debe realizarse en el plazo de siete días hábiles desde la confirmación del servicio, a través de correo electrónico: hola@elsatapia.com

16. COMPROMISO DE WWW.ELSATAPIA.COM

http://www.elsatapia.com se compromete a prestar los servicios contratados una vez se haya aprobado tu solicitud de servicios y se haga efectivo el pago en la forma descrita en “Formas de Pago”.

Lo sabrás cuando hayas recibido un correo con la confirmación de la compra.

Me comprometo a cumplir las fechas de fin de proyecto siempre y cuando el feedback sea fluido y tenga todo el material para poder desarrollar mi trabajo. Este punto es muy importante, por eso en el caso en que se produjesen retrasos ajenos a mi, una vez terminado el tiempo reservado para el proyecto, lo desplazaré en función de mi disponibilidad.

Si fuese necesario contratar un dominio y/o un hosting, incluiré el coste dentro del presupuesto y me encargaré de tramitarlo el primer año si me lo solicitas. Como es un servicio que se renueva cada año, una vez terminado con el proyecto será́ tarea tuya renovarlo.

Solo diseñaré y maquetaré las páginas establecidas en el presupuesto, pero te daré las herramientas necesarias para que aprendas a añadir nuevas páginas en tu web.

En el caso de solicitar una tienda online o cualquier otro tipo de web no incluida en los servicios, se enviará un presupuesto personalizado el cuál se aceptará antes de iniciar el proyecto.

Revisaré que la web se vea bien en las dos últimas versiones de los navegadores Chrome, Firefox e Internet Explorer. Para versiones más antiguas no puedo garantizarlo ya que la tecnología de esas versiones puede haber quedado obsoleta.

17. GARANTÍA LEGAL DE DISEÑO DE PÁGINA WEB

El sitio web publicado tendrá una garantía indefinida de funcionamiento a partir de la fecha de entrega del proyecto, siempre y cuando su código se mantenga íntegro y sin modificación alguna y siempre que se mantenga idéntico el servicio contratado a un tercero en materia de hosting, si es el caso.

Una vez terminado el proyecto, tienes dos semanas para comprobar que todo funciona bien. Si algo no funciona correctamente, te lo arreglare sin coste alguno, siempre y cuando forme parte del servicio contratado. Cualquier cambio que quieras hacer después de esas dos semanas se presupuestará a parte, siempre que tales correcciones no fuesen debidas a errores de funcionamiento de la página.

18. CAUSAS DE DISOLUCIÓN DEL CONTRATO

La disolución del contrato de servicios puede ocurrir en cualquier momento por cualquiera de las dos partes.

No estás obligado a condiciones de permanencia con http://www.elsatapia.com si no estás satisfecho con nuestro servicio.

http://www.elsatapia.com puede terminar o suspender cualquier y todos los Servicios contratados con http://www.elsatapia.com inmediatamente, sin previo aviso o responsabilidad, en caso de que tú no cumplas con las condiciones aquí expuestas.

A la disolución del contrato, tu derecho a utilizar los Servicios cesará inmediatamente.

Serán causas de disolución de contrato:

  • La falsedad, en todo o en parte, de los datos suministrados en el proceso de contratación de cualquier servicio.
  • La falta de pago.
  • El incumplimiento de los tiempos de respuesta del cliente a la información solicitada por http://www.elsatapia.com
  • Alterar, eludir, realizar ingeniería inversa, descompilar, desmontar o alterar de ningún modo de la tecnología de seguridad aportada por http://www.elsatapia.com
  • También los casos de abuso de los servicios de soporte por el requerimiento de más horas de las establecidas en el contrato.

La disolución implica la pérdida de sus derechos sobre el servicio contratado.

19. VALIDEZ DE LOS PRECIOS Y OFERTAS

Los servicios ofertados en la web, y los precios de éstos, estarán disponibles para su compra mientras se encuentren en el catálogo de productos visualizados por medio de la página web. Se ruega a los usuarios que accedan a versiones actualizadas de la página web para evitar errores en los precios. En todo caso, los pedidos en tramitación mantendrán sus condiciones durante 7 días desde el momento de su formalización.

20. DEVOLUCIONES O DESISTIMIENTOS

Dada la naturaleza de los servicios suministrados, no es posible devolver o desistir de los servicios contratados una vez que han sido suministrados.

Puedes desistir de tu compra exclusivamente en casos de que no haya comenzado a desarrollar ningún servicio o producto.

La comunicación debe realizarse en el plazo de 14 días naturales, sin necesidad de justificar la decisión y sin penalización de ninguna clase y siempre que el producto o servicio no haya comenzado a desarrollarse.

Si deseas cancelar tu contrato con http://www.elsatapia.com, debes ponerte en contacto con nosotros con una solicitud de disolución de contrato.

Todas los servicios que te hayamos suministrado, por su naturaleza sobrevivirán la disolución si están abonados en su totalidad, incluyendo, sin limitación, las disposiciones de propiedad, renuncias de garantía, indemnización y limitaciones de responsabilidad.

Puede contactar con nosotros a través de la página de contacto o el soporte de área para emitir una petición de disolución.

Podrás notificarnos el desistimiento, bien a través de correo electrónico a: hola@elsatapia.com , o bien por correo postal dirigido a: Elsa V. Tapia Hurtado, Calle Delicias 21, 1º Ext. D.  utilizando, si lo desea, el siguiente formulario de desistimiento:

A la atención de: Elsa Virginia Tapia Hurtado
Calle Delicias 21, 1º Ext. D.
28045 – Madrid
E-mail: hola@elsatapia.com

Por la presente le comunico que desisto de:

  • El servicio:
  • Contratado el día:
  • Nombre del usuario:
  • Domicilio del usuario:
  • Firma del usuario (solo si se presenta en papel):
  • Fecha:

Una vez pasado el plazo de 14 días naturales (desde la contratación del servicio) NO se admitirá devolución alguna.

Siempre que hayamos empezado a desarrollar el servicio, tampoco de admitirá devoluciones.

Las devoluciones correspondientes a pagos realizados mediante Paypal  se realizarán a través del mismo canal, mientras que cualquier otro tipo de devolución se realizará por medio de transferencia bancaria a una cuenta facilitada por el cliente. La devolución del importe la realizaremos en los siguientes 14 días naturales a partir de la fecha en la que se nos informe de su decisión de desistimiento.

21. NORMATIVA EUROPEA DE CONSUMO

Te informo que la Comisión Europea ha creado la primera plataforma europea para la resolución de conflictos en el comercio “online” amparada en la última ley del consumidor. En este sentido, como responsables de una plataforma de venta online, tengo el deber de informar a mis usuarios sobre la existencia de una plataforma online de resolución alternativa de conflictos.

Para recurrir a la plataforma de resolución de conflictos, el usuario debe utilizar el siguiente enlace: http://ec.europa.eu/odr

22. JURISDICCIÓN Y LEYES APLICABLES

Elsa Virginia Tapia Hurtado y EL USUARIO, se regirán para dirimir cualquier controversia que pudiera derivarse del acceso, o uso de esta página Web, por la legislación española, y se someten a los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Cáceres.